To Our Esteemed Customers,

It is to be recalled that telecom service interruption has occurred in the Ethio telecom’s North Region since November 4/2020, 00:37 AM. In this regard, our company briefed on December 10, 2020 to our esteemed customers and media on when, how and who has caused the service outage, with detail clarifications and information backed by tangible evidence about the perpetrators.

In coordination with various relevant actors, we have been exerting our at most efforts to restore telecom service in the region by maintaining the damaged telecom infrastructure and replacing the lost telecom equipment.

So far, following the undergoing maintenance works on the damaged resources and by securing power, 363 mobile sites have been restored. As a result, mobile voices and fixed services have been resumed in the following areas of the region.

·         Mekele

·         Turkan

·         Adwa

·         Humera

·         Axum

·         Mytsebri

·         Adigrat

·         Maykadra

·         Shire Endesellase

·         Korem

·         Negash

·         Alemata

·         Dansha

·         Michew

·         Wikro

·         Samre

·         Edaga Hamus

·         Sekota

·         Adishehu

·         Hewanie

·         Adi Gudom

·         Firewoyne

·         Agula

·         Seleklaka

·         Wukro Maria

·         Betmera

In addition, we have given utmost attention to help banks restore their services through availing Fixed Broadband Service in the region. To this respect, the service has been restored for Banks in Mekele and Adigrat since January 2021. With our latest progress of maintenance, we are also able to connect banks in Shire Endasellase, Axum and Adwa with Fixed Broadband Service. Similarly, we have also prioritized underway maintenance activities to restore broadband services for our enterprise customers.

Finally, we would like to notify our esteemed customers that in most areas we have restored the service using temporary transmission lines. Therefore, there might occur some service interruption and quality problems. Hence, we kindly request our esteemed customers to stay patient until the service is fully restored after complete maintenance and replacement of lost items.

Ethio telecom

በሰሜን ሪጅን የቴሌኮም መሠረተ ልማት ጥገና እና አገልግሎትን የተመለከተ ወቅታዊ መረጃ

ለክቡራን ደንበኞቻችን፣

በኩባንያችን አደረጃጀት መሠረት በሰሜን ሪጅን ጥቅምት 24 ቀን 2013 ዓ.ም. ከሌሊቱ 6፡37 ሰዓት ጀምሮ የቴሌኮም አገልግሎት መቋረጡን ተከትሎ ኩባንያችን ታህሳስ 1 ቀን 2013 ዓ.ም በሰጠው ጋዜጣዊ መግለጫ የቴሌኮም አገልግሎቱ መቼ፣ እንዴት እና በማን እንደተቋረጠ የሚያሳይ በማስረጃ የተደገፈ ዝርዝር ማብራሪያ መስጠቱ የሚታወስ ሲሆን ይህን ተከትሎ በሪጅኑ የተጎዱ መሠረተ ልማቶችን በመጠገን እና የጠፉ የቴሌኮም መሳሪያዎችን በመተካት አገልግሎቱን  ወደነበረበት ለመመለስ ከፍተኛ ርብርብና ሰፊ የቅንጅት ሥራዎችን በማከናወን ላይ እንገኛለን፡፡

እስካሁን በተጠናቀቁ የጥገናና የሃይል አቅርቦት ስራዎች በሪጅኑ ካሉን ጣቢያዎች መካከል 363ቱን ለአገልግሎት ዝግጁ በማድረግ የሞባይል ድምፅና የመደበኛ ስልክ አገልግሎት የጀመርን መሆኑን ለውድ ደንበኞቻችን እንገልፃለን፡፡

·         መቀሌ

·         ተርካን

·         አድዋ

·         ሁመራ

·         አክሱም

·         ማይጸብሪ

·         አዲግራት

·         ማይካድራ

·         ሽሬ እንደስላሰ

·         ኮረም

·         ነጋሽ

·         አላማጣ

·         ዳንሻ

·         ማይጨው

·         ውቅሮ

·         ሳምሪ

·         እዳጋ ሀሙስ

·         ሰቆጣ

·         አዲሸሁ

·         ሄዋኒ

·         አዲጉደም

·         ፍሬወይኒ

·         አጉላ

·         ሰለክለኻ

·         ውቅሮ ማርያ

·         ቤተመራ

በተጨማሪም በሪጅኑ የሚገኙ ባንኮች አገልግሎት መስጠት እንዲችሉ ቅድሚያ በመስጠት እየሰራን ሲሆን ከመቀሌና አዲግራት በተጨማሪ በአሁኑ ወቅት በሽሬ እንደስላሰ፣ በአክሱም እና በአድዋ ከተሞችና አካባቢያዎቻቸው የሚገኙ ባንኮች የብሮድባንድ አገልግሎት እንዲያገኙ ተደርጓል፡፡ በተመሳሳይ ሁኔታ  የድርጅት ደንበኞች የብሮድባንድ አገልግሎት ማግኘት እንዲችሉ ቅድሚያ ሰጥተን የጥገና ስራዎችን እያከናወንን መሆኑን እናሳውቃለን፡፡

ውድ ደንበኞቻችን፤  በአብዛኛዎቹ አካባቢዎች አገልግሎቱን ጊዜያዊ የትራንስሚሽን መስመሮችን በመዘርጋት ያስጀመርን በመሆኑ የአገልግሎት ጥራትና መቆራረጥ ሊያጋጥም ስለሚችል በሪጅኑ ያሉንን የቴሌኮም መሠረተ ልማቶች ሙሉ በሙሉ በመጠገን እና የጎደሉትን በመተካት አገልግሎቱን በሙሉ አቅም እስከምናስጀምር በትዕግስት እንድትጠብቁን በአክብሮት እንጠይቃለን፡፡

Share This Post:

Share on facebook
Share on telegram
Share on twitter
Share on linkedin

Follow Us

Recent Posts

Archives